1、與客戶(hù)方一起找出問(wèn)題的答案。
2、向客戶(hù)定期或不定期匯報(bào)調(diào)查結(jié)果，以獲取及時(shí)指導(dǎo)和支持。
3、幫助客戶(hù)方建立解決問(wèn)題的流程，并確保嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。
4、對(duì)于施展過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)向客戶(hù)方提供一切必要的分析與支持。
5、提供外部觀點(diǎn)和普通適用的經(jīng)驗(yàn)，使之與客戶(hù)方的需求始終保持一致。
6、確保以事實(shí)為基礎(chǔ)，以結(jié)果為動(dòng)力的工作方法。
